Contact

Adaugă produsele dorite în coș, selectează cantitatea și finalizează comanda introducând datele de facturare și livrare.

Produsele pot fi comandate în limita stocului disponibil. După plasarea comenzii, vei primi confirmarea comenzii la adresa de e-mail indicată.

Comenzile VLM Shop pot fi achitate prin:

• plată online cu cardul;
• transfer bancar.

Plata online cu cardul

Plata se efectuează online prin Netopia Payments, cu carduri Visa sau Mastercard.

Plata prin transfer bancar

Plata prin transfer bancar se efectuează după confirmarea disponibilității produselor, pe baza facturii proforme. Comanda este expediată după confirmarea plății.

Dacă ai cumpărat în calitate de consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără să precizezi motivul, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Pentru a solicita un retur, contactează-ne la office@vlmshop.ro și comunică numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.

Costurile directe de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția situațiilor în care returul este determinat de o neconformitate a produsului sau există alte prevederi legale aplicabile.

Dreptul de retragere poate avea excepții în cazurile prevăzute de lege. Condițiile complete sunt disponibile în Termeni și condiții.

Dacă ai plasat comanda dintr-un cont VLM Shop, poți consulta comenzile și detaliile acestora în secțiunea Contul meu → Comenzile mele.

Dacă ai plasat comanda fără cont, informațiile despre comandă sunt disponibile în e-mailurile de confirmare primite de la VLM Shop.

Livrăm comenzile VLM Shop oriunde în România, prin FAN Courier.