Date Generale
Accesarea site-ului vlmshop.ro si comandarea produselor de pe acesta presupune acceptarea termenilor si conditiilor de utilizare.
Acest site este administrat de catre VLM Poliplast Srl, CUI:24605956, J40 /17598 /2008 cu sediul in BUCURESTI, sector 3, STR. POET PANAIT CERNA, Nr. 2, Bl. M53, Sc. 2, Et. P, Ap. 28 CAM.2, județ BUCUREȘTI
Site-ul poate contine si legaturi catre alte site-uri. VLM Poliplast Srl nu poate fi raspunzatoare pentru informatiile de pe aceste site-uri.
In calitate de client nou, la prima achizitie de pe site vi se va crea automat un cont de utilizator.
Toate materialele integrate in acest site sunt proprietatea intelectuala a VLM Poliplast Srl.
Pretul si modalitati de plata
VLM Poliplast Srl este platitoare de TVA asadar, preturile includ TVA.
Plata produselor se efectueaza online cu card sau prin ordin de plata, caz in care, ne informati, si vi se va emite factura proforma, iar livrarea nu se va face decat dupa confirmarea platii.
Livrare în România
ATENȚIE! În București, puteți opta și pentru ridicarea personală a produselor, această opțiune nepresupunând costuri de transport:
De la punctul nostru de lucru din Bucuresti, Sector 3 bd. Theodor Pallady, nr. 287 (în incinta fostului IOR 2), în intervalul 10.00 – 17.00.
Cum procedezi:
Plasezi comanda pe www.vlmshop.ro, selectezi forma de plată dorită – cu cardul sau la ridicarea produselor, selectezi că vrei să ridici comanda din showroom, noi o pregătim și te anunțăm când e gata!
Livrare prin curier rapid
În București: costul de livrare este de 14 lei prin Fan Courier si Sameday
În afara Bucureștiului: pretul livrării este 19 lei prin Fan Courier si Sameday
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1000 lei, transportul este gratuit pe teritoriul României.
După plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia.
Livrarea produselor se va face în 24 ore de la plasarea comenzii, pentru zilele lucrătoare.
Pentru comenzile plasate vineri, până la ora 14, livrarea se face în cursul zilei de luni. Comenzile plasate vineri după ora 14.00 și în weekend vor fi preluate de curier luni, urmând să ajungă în cursul zilei de marți.
Livrare în afara României
Pentru comenzile din afara României livrarea se face prin DHL iar prețul variaza in functie de destinatie.
Termenul de livrare pentru Europa este de 2 zile, iar pentru SUA și Canada 5-7 zile.
Politica de retur
Vrei să returnezi unul dintre produsele VLM Poliplast (definitiv sau ca să îl schimbăm)? Nu e nicio problemă! Ai la dispoziție 60 de zile de la primirea produsului pentru a-l returna, fără să fii nevoit să explici de ce. Ai la dispoziție două variante:
1. Să returnezi produsul la noi în punctul de lucru, pe Bucuresti, Sector 3 bd. Theodor Pallady, nr. 287 (în incinta fostului IOR 2). Așa e cel mai avantajos, din multe puncte de vedere: – Fara nici un cost de livrare;
– Poți vedea produsele fizic, să fii sigur că alegi să schimbi produsul cu măsura potrivită
– E rapid și accesibil Poți trimite produsul pe adresa noastră
– Bucuresti, Sector 3 bd. Theodor Pallady, nr. 287 (în incinta fostului IOR 2). Odată ajuns coletul la noi, expediem către tine un alt colet cu produsul la schimb. Pentru această expediere NU se percepe taxă de transport!
2. Dacă nu ești din București, sau dacă nu poți ajunge la noi, returul se face prin curier, costurile fiind suportate de Cumpărător. Nu uita! Nu mai târziu de 60 de zile de la comandă!
Dacă am făcut noi o greșeală (facem tot ce putem, dar suntem oameni smiley) ne asumăm costurile de retur. Greșeală poate însemna – că am trimis dimensiunile greșite, sau un model greșit sau cu defect sau ceva similar. Trimitem noi la tine produsul cerut la schimb, iar curierul îl va ridica pe cel pe care vrei să îl reurnezi. Costul expediției este de 21 lei tur-retur. Trebuie doar să ai produsul pregătit pentru curier! https://www.vlmshop.ro/formular-retur-produse
ATENȚIE!
Returul se face numai cu îndeplinirea unor condiții:
– starea produselor trebuie să fie identică celei în care au fost livrate, să nu fi fost purtate sau să nu prezinte urme de uzură etc.;
– produsul trebuie returnat împreună cu etichetele și accesoriile aferente intacte, exact așa cum au fost expediate (ex: etichetele să nu fie rupte sau tăiate, produsul să nu fie purtat, spălat etc.).
În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza returul. Valoarea comenzii se returnează (prin virament bancar în contul specificat de Cumpărător) numai după ce verificăm îndeplinirea condițiilor de mai sus. În cazul în care se dorește înlocuirea unui produs cu unul mai scump, Cumpărătorul va achita contravaloarea diferenței de preț.
Dacă se dorește înlocuirea unui produs cu unul mai ieftin, Cumpărătorul va primi contravaloarea diferenței prin virament bancar în contul specificat, în aproximativ 3 zile lucrătoare. Cumpărătorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Retururile repetate vor fi considerate abuzuri iar Vânzătorul are dreptul să refuze retururi și/sau comenzi viitoare de la clienții care le comit.